时间:2017-11-04 09:03:47 来源:作者:点击:
你很坏,很坏,搅动我的心扉,又离开
经常和酒友们聚会,其中不乏葡萄酒销售,我注意到一个问题,特别是新销售容易出现的,那就是如何看待样品费这件事。偶尔也会听到历史重复上演的故事:聊了好久的客户,哥哥,姐姐,老总,美女的叫着,看着要成交了,客户需要样品酒,本来挺正常的,看货下单,天经地义,可是葡萄酒不是仅凭外观就能决定的买卖,需要尝,也就是品鉴,才能决定是否采购。
没问题啊,您购买样品就好了,可偏偏可爱的上帝们都希望得到免费的样品。
但是酒业公司往往对样品酒有明确的制度,可怜的新销售顶着“公司和客户”的双重压力,自行购买样品发给客户,垫付,然后满心期待客户收到样酒,给自己下个大单。
然而...
一天过去了
两天过去了
嗯,代表什么呢?是认可呢,还是不认可呢,“嗯”是试了还是没试呢?“嗯”是要跟我下单么?
好,我等!
你妹啊,又是嗯,嗯,嗯,嗯,嗯里有颜如玉,嗯里有黄金屋,嗯,我等。
啊,又是“嗯”
这就是历史重复上演的故事。
事实上,在我们卖酒的过程中,经常会有一些客户,他们不管下的订单多大,都要求寄免费样品,有些客户甚至会多次要求。
面对这样的客户,我们是为了长期合作而选择放弃当前利润,还是为了降低风险选择原则呢?
通常会有客户质问:“你生意做的那么大,为什么还要收我几十块的样品费?!”客户们啊,我想和你们说,
不收样品费,你会珍惜吗?
我之前去一经销商店里喝茶时,看到他酒架上那积满灰尘的几款酒,笑他不爱惜,他却一脸无所谓,“都不记得是谁送的样酒了。”其实这个就是产品的溢价,贵的东西总是能引起我们的重视,付费的产品总是可以得到更多的关注。
酒是酒商的孩子,这么遗忘在角落,总是让人想起迪拜的豪车坟场,着实让爱酒之人可惜啊。
其实大可开瓶试试,不喜欢就是不喜欢,暂时不需要也可大大方方地说出来。如果你真的有需求,也是不会在意这点样品费的,样品费和订单的利润比起来小的不能再小了,是吧?况且很多酒商是可以做到订单后返还的。谁也不想做亏本买卖,你尊重的我的原则,我也会珍惜和你的合作。销售们是想成单,但也能理解合作需要积淀,生意不成,朋友也好啊。
不收样品费,对公司运作成本产生很大负担
一瓶样酒,虽然简单,但它是商品,都是漂洋过海运过来的,包含了成本费,运费,税费,报关清关费,仓储管理费等。积少成多,滴水穿石的道理您也懂。酒商成本水平的高低直接决定着酒商盈利能力的大小和竞争能力的强弱。控制成本、节约费用、降低物耗,对于企业具有重要意义。
我觉得吧,收多少样品费不是关键,关键的是互相理解,表露诚意,酒商挺不容易的,倒不是因为这一点点样品费公司会垮掉,样品的购买,起码建立了合作基础,如果大量客户都是要了一个样品就消失了,那公司得浪费多少成本,公司还怎么运转,所以,我还是希望我们之间,相互理解,合作共赢!
收取是样品费是良好合作的开始
老实说,你对样品费的态度会让我觉得你现在有没有真实的需求,你如果有真实的需求,并且可能在很短的时间内购买,那么你不会介意这点样品费的,如果我们沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往往往成功率很高。我统计我个人的交易案列,收取样品费的的潜在客人最终成为真正有效客人的机率高达90%。
而免费提供给客人的成功率不到20%,而且很多时候连快递费都不支付,要我们来承担,这样的潜在客人很伤我们的感情。
样品费退还可以表达酒商的真诚
同意支付样品费的时候,酒商会好好把握这次机遇,在选取样酒和后续的服务中,都会尽心尽力,假如你收到酒商样品的时候,如果口味和风格都让你觉得很愉悦,彼此也产生了合作,那么酒商往往都会退还之前的样品费。一次成功有效的合作,为后期的彼此信任以及更深度的合作都打下坚实基础。而大部分酒商对长期合作的客户,往往是零样品费,这就恰巧说明酒商的真诚。
文章写完了,非常同情一线的销售,青春易逝,不变唯有套路。生活不要太复杂,酒商也不靠卖样品赚钱,彼此多点真诚哦。
良性合作从付费样品酒开始。
文案 | 媚儿
主编 | 黑哥
适度味觉®
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