一看就流口水~这家店竟然三十年都在做虾!

时间:2018-10-11 18:37:23 来源:咕嘟妈咪美食推荐作者:老头儿点击:

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浦区·杭帮

区域特点:餐厅位于淮海中路巴黎春天,该区域属人口密集区域。现代化建筑林立,时尚名品荟萃,来往人群如潮。近地1/10/12号线,交通便利。

人均消费:70元

座位数:148个

上海事业合伙人 陈妍 女士

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爆河

2017年1月,杭州知名人气餐厅“老”正式进驻上海,除镇店之宝外,老儿还带来了许多具有杭州特色的肴,慕名而来的食客络绎不绝,无论午餐还是晚餐工作日或是周末,老门口都是一番排队的景象,人气爆棚。

由朱荣富先生于1987年创立,至今已30年,凭借一道“老爆河”将门店从开始的街边小店拓展为现在的连锁品牌,可谓是一个美食传奇。据老儿餐饮品牌上海事业合伙人陈妍介绍,老在杭州已有14家门店,2008年开始进入连锁时代,每家店都生意火爆,座无虚席。

在“如何做出味道绝美的”这件事上,老了30年的时间专注钻研,不断改良升级。首先在选择上十分严格,采用新鲜河,每只重量在2.5g以上且要色泽明亮,食材均确保当天用完力求新鲜。根据顾客口味进行反复调试,才形成如今酱香味十足,略微带酸的独特口味,相比其他的清爽。如今的老,俨然成为杭帮代表之一。后厨操作是成就一盘美味的最后关键。老分店的后厨厨师入店满一年方才能拥有烧考核资格,通过后根据年限颁发等级证严格的考核更能保证出品的质量

为满足顾客对不同需求,餐厅在原有“老爆河”的基础上另外增加两种类:沼和基围,并且根据不同季节推出相应的时令肴,让顾客时刻保持对餐厅的新鲜感。

细节服务也不遑多让,从顾客需要的方方面面入。在顾客排队等候时期,餐厅会及时与等候区的客人进行互动,并提供甜点等。高频的翻台率要求餐厅服务人员更加速高效,在老,前桌顾客走后一分钟内新一轮顾客便能及时入座。同时,出于对品的自信,老承诺“顾客对肴不满意可以退”。在顾客用餐结束后,餐厅服务人员会给到客人意见反馈表进行填写,用来收集来自不同顾客的不同反馈意见并及时改良。正是口味与服务上的相辅相成,使老有了很大一批稳定的客源。陈女士说:“餐厅附近居民和领的回率都很高,每天都会有很多的客人来排队,有非常高的翻台率,但相应而来的就是内部之间的沟通问题,只有解决好前厅与后堂的沟通问题才能使餐厅的工作更加井井有条。”对此老内部也有很好的解决方式,每日在工作结束后会进行前厅与后堂的沟通会,针对当天遇到的问题进行反馈并提出合理的解决方法,每周再开一次总结沟通会,很大程度上解决了前厅与后堂沟通难的问题

管理层强调员工是餐厅发展的基础,因此给到员工许多福利,比如为员工举办生日派对,定期带员工旅游、聚餐等。并且,公司内部有一套自己的员工考核标准,根据不同标准奖励不同的星点予以兑换礼品,大大地增加了员工的工作积极。未来老,还有更多的开店计划,在口味和服务上给予顾客更优质的体验。

POINT(要点) 1 每家门店都有专门的烧

餐厅的烧师都是需要经过严格的考核后才能上任,需要入店满一年再进行烧考核,考核通过后根据年限颁发证(一年为一星,二年为二星以此推类)

POINT(要点) 2 复古式的装修环境,穿越的即视感

餐厅延用复古式装修风格,并且店内的服务人员也会穿有古代式的服装,每位服务人员都有独有的“艺名”,有种穿越的即视感。

POINT(要点) 3 根据季节推出的时令

为让顾客时刻保持对餐厅的新鲜感,餐厅会根据不同季节推出相应的时令肴。正值春季,餐厅推出蚕豆酥、香椿苗银等时令品。

POINT(要点) 4 三种不同品种的

为满足顾客对不同需求,餐厅在原有“老爆河”的基础上另外增加了两种类,老爆沼和老爆基围

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