时间:2018-09-17 13:51:27 来源:小而美餐饮指南作者:颜色点击:
指南菌要来讲讲用户体验。
并且分为多个篇章,来系统地、全方位介绍如何提升奶茶店的用户体验,从而提高奶茶店销量!
〔1〕
首先,来了解下什么是用户体验?
用户体验是互联网的一种用语,笼统地讲,就是指用户在使用产品或服务时所产生的主观感受。而系统地讲,它是一个全方位的概念。
而茶饮店的用户体验,简单来说,就是消费者从进你的店开始到离开,从喝的饮品到享受到的服务,这其中所产生的主观感受,好与不好?下次还会不回来?
〔2〕
首先,一个消费的产生,是有人进门。所以,我们先看看怎么才能吸引人进门。
如果不考虑一切有目的性的主观因素(例如口渴、指明要去XX茶饮店消费、冲着某款产品去消费、品牌效应等),那么,感受一个事物(奶茶店或者餐饮店)最直接、最主观地因素是视觉,也就是说大脑皮层最先接受视觉传达的信息。
可能有人会问,同样是感官,为什么听觉不是最先的呢?
没错,听觉也是一大影响,但是小饮这里考虑的是实用性。试问,在喧闹嘈杂的大街上,要靠声音(音乐)来传达某种信息,可以说预期效果并不会很明显,想要达到拉客的效果,除非用大音响,但是这在城市街区中似乎不太可行。因此这里我们只讨论视觉效果。
而视觉效果又分为为很多种,比如整体装修风格、店内卫生、杯子的设计、菜单等,这里先说装修风格。
人靠衣装马靠鞍,这是一个老生常谈的问题了,都说装修很重要,但是怎么个重要法?怎么才能整体不跑偏?没有设计师怎么设计合适的风格?
我们先来做个题目。
并非有意诋毁,就装修风格而言,左边是明黄与白色拼接的集装箱风格,颜色鲜艳跳跃,给人以明快、活泼的视觉效果,而集装箱又区别去传统店装,方便快捷的感觉就出来了;右边是深绿色与白色相间的传统店装,属于中规中矩的类型。
说实话,小饮更愿意去左边那家,整体给人的感觉就很舒服,最重要的一点事,这种明黄色在一般店装很少见,会给人眼前一亮的感觉。
〔3〕
在考虑完总体构思与实用性外,最重要的就是色彩的搭配与元素的选择。
先要明确你的茶饮店的消费群体,年轻?男?女?然后再根据自身的品牌定位来结合,健康?奶制品为主?茶制品为主?自然?果汁?
一般来说,茶饮店的消费人群以年轻人为主,而现在的年轻人对于审美有着自己的一套看法,他们往往倾向于跳跃、大胆、不拘泥、有个性等,那么装修就要往这方面靠。如果再考虑到定位的问题,就可以进行细分,通过相应的元素来丰富消费群体的审美。
空间色彩的组合与搭配,直接关系到这家店的品味与理念,这是传达给消费者最直接的东西。
这里主要讲一下色彩和灯光。
〔4〕
色彩不外乎是红、橙、黄、绿 、青、蓝、紫。有温柔的、沉稳的、娇艳的、神秘的、质朴的、华丽的、欢快的、忧郁的等等。具体选择哪种色调,当然还是采用和谐、互补之势为好。
要把握色彩的协调统一,要营造一种宽敞、舒温馨、和谐统一的格调,一般在颜色选择上要注意以下几点:
1、空间配色尽量不要超过三种,其中白色、黑色不算色,若想体现色彩过渡与对比,可在颜色的深浅上做文章
2、天花板的颜色要浅于墙面或与墙面同色,当墙面的颜色为深色时,天花板必须采用浅色。一般天花板的色系只能是白色或与墙面同色系
3、墙面的颜色要浅于地面
4、如果室内的自然 采光不够充足,应尽量避免采用深色调;如果光线充足,则色彩不宜过分鲜艳
5、整个空间上半部分要浅于下半部分的颜色
7、金色、银色可以与任何颜色相陪衬,金色不包括黄色,银色不包括灰白色
9、在搭配颜色时,要考 虑到自然光和灯光照明有一定的视觉差(就色深而言,前者加,后者减)
10、禁忌用深绿色的地砖
111、想制造明快现代的氛围,那么就不要选用那些印有大花小花的东西(植物除外),尽量使用素色的设计
注意:
三种颜色是指在同一个相对封闭空间内,包括天花板、墙面、地面和家私的颜色。
白色、黑色、 灰色 、金色、银色不计算在三种颜色的限制之内。但金色和银色一般不能同时存在,在同一空间只能使用其中一种。
〔5〕
灯光的效果与设计在日常生活中,补充光源的重要性已不容置疑,时下灯光已不再是为了单纯的照明,更进一步发挥着装饰点缀的作用。即使是一间很普通的屋子,由于灯光的效果特别好,整体效果也往往出人意料。
那么,怎样才能让灯 光达到最好的效果呢?
主光—一般也叫直接光或叫基础光,这种光线主要体现在客厅、餐厅、卧房等的天花板中央用来照亮全室,光线的强弱、大小可根据个人喜好和设计功能来决定。
辅助点饰光——在主灯的光照下,像吊顶、饰品柜内,墙面的某个角落或转角处随意地设置小灯,也能产生意想不到的效果。这些灯主要有:台灯、壁灯、轨道照亮灯、射灯等。
一般的奶茶店用到的灯只需要主光即可,但也有一些功能型的茶饮店或茶餐厅,就需要用到辅助点饰光了。
做好装修功课是第一阶段,一个给人以舒适、明快的装修风格,通过视觉刺激,更能引起人们的兴趣,从而吸引人们消费,这也是设计的魅力所在。
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