新餐饮店开业,如何快速俘获顾客“芳心”?

时间:2018-08-14 11:16:46 来源:餐饮创业圈作者:餐厅点击:

导读:[db:简介]
扫描关注公众号

“我的环境这么好,都是最时尚装修,为什么年轻人不进来?”

“我大价请来的厨师,为什么顾客说口味一般?”

“为什么隔壁餐厅的人那么多,我该怎么竞争?”

2017年,中国有285万家餐厅倒闭,已关闭餐厅的平均寿命为508天。

如此触目惊心的数字,让每一家新开业餐厅的老板如履薄冰,生怕踏入“新餐厅三个月定生死”的怪圈。

新餐厅为什么容易死?

首先一个问题就是:为什么都说“新餐厅三个月定生死?”因为三个月后营销优惠活动结束,尝鲜好奇的顾客减少了,就靠口碑和回客了。

那为什么口碑建不起来、回客留不住?原因有三。

1.

把情怀当

有生之年开家店、咖啡店,自己当老板,经营自己好的同时把赚了……不少跨界到餐饮业的老板都是如此。可是当一家餐厅情怀满满,但产品味道却一般,有多少顾客会光顾呢?

情怀,最容易死于认知。当你还是一家小店,没有人在意你的情怀,谈情怀就是自嗨,只有你做大了,情怀可以锦上添

2.

缺乏运营基本功

大量餐厅因为这类问题而死掉,其中不乏众多明星餐厅、众筹餐厅。

开餐厅,如果只重视营销,很容易出现运营和管理漏洞。因为IP、营销成功解决获客的背后,无法覆盖餐饮实体运营复杂带来的脱节问题

在一个高死亡率的行业,餐厅选址、人员管理、供应链、产品设计等环节,往往比营销更加决定一家餐厅的生死。

3.

总想跟风捡便宜

比如说前两年大的潮汕牛火锅,仅短短一年,关店率就高达50%。谁都想当“风口上的猪”,追风是任何有商业敏感创业者的,但追风最忌讳盲目。

你对这个品类、这个模式真正了解吗?有供应链还是运营的经验吗?总想跟着风口捡便宜,自身没有做足基本功就入局的家,最终都会被功利的市场回以重击。

基本功:产品+服务

餐饮行业没有捷径,客源要积累,口碑要建立。只要产品和服务做得好,自然有回报。

做好差异化,更能锦上添

1.

让顾客看到品就想到你

餐厅的招牌什么,特色什么

所谓的招牌,我们可以理解为能够代表餐厅形象的主打产品,特色产品,是区别于其他餐厅的差异化产品

换而言之,就是在谈及某到品的时候,能够让顾客第一时间想到你的餐厅。

在这方面做得比较成功有乐凯撒。在消费者认知中,乐凯撒几乎就是榴莲比萨的代名词;火锅领域。

还有巴奴毛肚火锅,尽管对于杜中兵的产品主义存在不同意见,但巴奴确实提升了毛肚在火锅品中的点击率。

2.

打造价比爆款

在消费者心里,产品品质和价格是成正比的。

一旦商家把高品质与低价格融合在产品之中,这时候的一高一低便在消费者心中产生了心理预期价格和实际购买价格的巨大差异,此时,便有了势能,进而激发了购买的冲动。

外婆家便是如此,某些产品价格压低到成本线附近,1元一个、3元一份麻豆腐、琥珀桃浆6元……

这个看似是城乡接合部某个小馆的价位却是在一家高逼格装修,地处一线商圈的餐厅。

如此一来,当人们觉得这个产品应该值得非常非常高时,产品的售卖才变成了一个相对容易的事情。

3.

围绕顾客需求打造特色

对餐厅特色的打造一定要遵循一点:餐厅最基本的功能是为了满足顾客口味上的需求,顾客来餐厅主要的目的是为了就餐。

既然如此,制造特色就必须以顾客的需求为基础,特色差异的效果就必须能够得到顾客的认可喜欢、追随,更好地满足顾客的需求。

如果餐厅特色背离了这个方向,不分主次,甚至把原本起到辅助作用的方面提高到了主要层面,本末倒置,就会使餐厅丧失最基本的就餐功能。

最新文章
推荐文章

网友跟帖

关于儿童城

Copyright 2005-2017 61.city 〖儿童城〗 版权所有

声明: 本站文章均来自互联网,不代表本站观点 如有异议 请与本站联系 本站为非赢利性网站 不接受任何赞助和广告