时间:2018-11-22 17:56:02 来源:创友会杂志作者:自己的点击:
在中国传统饮食文化里,有“宁可食无肉,不可饭无汤”的说法。喝汤有许多益处,调养脾胃、滋养补气,也有说喝汤能调和性情的。
在汤汤品牌创始人张建文看来,汤对于忙碌的都市人来说,就是时间对于健康品质生活的一种馈赠。
旧时代的落幕
2001年,张建文从中国人民大学工商管理学院毕业,此后五年间,他一直从事企业管理培训,从基层业务员一路升职,并且调到了深圳任职总经理。
2005年,张建文开始自己创业,刚开始干的还是自己的老本行企业管理培训,事业也发展得顺风顺水。
对于自己为何会进入餐饮行业,张建文用了“机缘巧合”四个字来形容。
“当时我有一个客户从深圳蛇口搬到了坪山,因为地段偏僻,给我抱怨说吃饭困难,于是我开玩笑说,要不我去开一个茶餐厅得了,没想到对方很支持,我本身一直以来就对餐饮行业感兴趣,于是就抱着试一试的态度开了一家港式茶餐厅。”
2010年,张建文的第一间茶餐厅在坪山开业,因为是试水阶段,张建文的心态放得很平,整间餐厅的装修也按照自己喜欢的风格来装修。
没想到,无心插柳柳成荫,餐厅开业后生意非常火爆,平均每天有超过300单的外送,在当时那个还没有美团、饿了么的年代,这个数字是非常可观的。
趁热打铁,张建文索性又开了几家店,从坪山一路开到了科技园中心,伴随着经验的累积,生意也越来越红火。
“当时我们一间店配了十几个外送员,但是依然解决不了外卖订单需求,而配送业务不像后厨业务可以外包出去,自己做的话,成本会非常高,整个餐厅的运营会变得很重,这成为了我们进一步发展的瓶颈。”
张建文发现,在整个行业中都面临着这样的问题,于是,他开始思考解决办法。
2013年底,外卖平台淘点点问世,苦思许久的张建文在第一次接触到这款产品时,当下便拍板要与其合作。
次年初,淘点点进入深圳市,张建文在和阿里团队谈判后,在深圳成立了速派送。
刚开始推广时,张建文发现很多商家对外卖平台并不感冒,甚至对于外卖业务也表示不能理解,这让他意识到,很多传统餐饮老板缺乏互联网思维,然而消费者的需求却在发生着变化,一场巨变即将来临。
果然,伴随着美团、饿了么等外卖平台的崛起,传统餐厅纷纷倒闭,就连张建文自己的茶餐厅,也陆续地关停。
餐饮行业的旧时代,落幕了。
被自己说服的创业
从事餐饮行业多年,张建文亲历了整个行业的变化,所以也很明白传统餐饮行业为何会没落。
“运营成本是很关键的一点,一间茶餐厅往往有超过两百种菜品,这也就意味着每天要准备大量的原材料,然而烹饪过程中又无法标准化,这就导致成本过高,在租金上涨、顾客分流的趋势下,盈利水平会不断降低。“
在很多人的眼里,餐饮是非常低端的行业,但是张建文却觉得,越是在这一行呆的久,越发觉得这一行的水很深。
“从美团、饿了么这些外卖平台发起‘千团大战’后,越来越多跨界的人进入到了餐饮行业,我见过很多动辄拿几百上千万的资金进来的大公司,往往几个月就销声匿迹了,他们太低估现在的消费者了。”张建文笑道。
眼看着这个市场正在变成红海,张建文觉得继续下去或许不是个正确的选择,然而,就在他打算淡出的时候,以前的客户、现在的合伙人找到了他,说想做一个餐饮单品。
“当时我其实劝他先想好,因为现在这一行不好做,但是既然人家上门咨询,所以我就帮他分析现在适合做什么,该选什么方向,结果后来说着说着,没想到把我自己给说服了,于是我就决定和他一起干了。”张建文提起这件事,不禁大笑了起来。
也许是心中那份难以割舍的情怀,张建文开始了自己的第N次创业。
“现在是一个做单品爆款的时代,我们要找到属于我们的细分市场以及目标人群,同时要把我们的产品标准化,把各方面条件综合起来后,我们最终确立了做汤这个单品。”
张建文将都市女性消费群体定为目标,以配送健康汤品为主,并且确立了汤汤的宗旨——专注一盅好汤。
“首先是汤品的口味问题,既要符合两广当地的饮食习惯外,健康指标也必须严格把关;其次,装汤要选择合适的容器,除此之外,配送过程中如何保温、不撒漏,消费者怎么吃更方便更舒心,这些细节方面的问题一抓一大把。”张建文说道。
花了大量的时间试验产品后,张建文最终确立了用椰子作为装汤的容器,选用椰子水作为汤的原料,这样能够保证汤从生产到配送过程中,都能保持最纯净的味道。
同时,张建文在汤的温度、炖煮时长方面,也反复地进行了测试,参考了领域内专家们的意见,最终建立了一套标准化生产体系。
2017年6月,汤汤产品正式上线,以汤品、饮品、甜品三大系列为主,迅速在深圳当地走红。
许多人发现,有一个叫做“汤汤”的品牌,粉红可爱的包装袋里,盛放着一颗椰子,里面打开竟然是香味扑鼻的汤,并且味道和温度自带一股“家常味”,并不像塑料碗装着的汤,要么咸淡失衡,要么送到手已经凉了。
凭借着精准的产品定位和严格的生产标准,汤汤品牌在深圳快速扩张,目前已开设15家店,在广州开设有10家店,同期还有25家店在筹备开张中,张建文计划,在2020年,汤汤有望在全国范围内开设超过500家店。
接下来,张建文还将继续推动产品改革,通过汤汤内部成立的汤汤味觉研习社,进一步研发出更具功能性的汤品,逐步向商品化、零售化发展。
餐饮人的情怀
“如今做餐饮的分为两类人,一类是纯投资的,很多是跨界的,进来就是以赚钱为主,其它的一概不管;还有一类,就是在这个行业里有自己引以为傲的手艺的一群人,他们对自己的产品非常自信,并且渴望让更多的消费者认可自己的产品,我想这个就是餐饮行业的情怀,虽然他们很多人都已被时代淘汰了。”
张建文觉得,只有把这两种特质结合在一起,才能在商业法则里走得更远。
从业这些年,他不止一次地亲手关掉了自己辛辛苦苦做起来的餐厅,他说每关掉一家店的时候,都会在门前拍一张照片,留作自己的纪念。
当初刚来深圳时,张建文吃惯了北方的大油大荤的菜,很是不习惯粤菜的清淡,如今口味也变得非常接地气,甚至他自己也学会了做粤菜。
“创业这条路很艰难,有时候的确很苦,但是如果能从中找到快乐,就坚持下去吧。”张建文说道。
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