时间：2018-02-05 04:02:15 来源：麻麻无忧作者：小哥点击：
顾客下单填错地址，外卖小哥送到下单地址后，联系不到顾客，就按配送规则上报异常，然后去送别的订单。大约20分钟后，顾客打开电话说地址改了，且距离订单地址大于2公里。配送规则明确说明，顾客改地址距离原地址大于1公里骑手可以拒绝配送。小哥联系饿了么客服，客服说如果不想配送可以取消订单，造成扣款需要申述，会补偿扣款，但是没有配送费。小哥表示无法再次配送，取消了订单，然后申述。2天后出结果申述失败！小哥很无语，这样的订单花费了更多的时间和精力，没有配送费不说，还被扣款。骑手的权益去哪里寻求保护呢？
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