时间:2018-06-12 15:06:27 来源:黄石网警巡查执法作者:小王点击:
酒店里吃的早餐 胃里发现玻璃渣。小王反映,前两天他到金华义乌出差,住在义乌半岛世界酒店。第二天早上吃早餐,结果吃下去好几块玻璃。
小王6月6号入住义乌半岛世界酒店,第二天早上七点多到酒店八楼吃早餐。
小王:“当时吃的炒粉干、肉松、鸡肉,吃进去之后,感觉嘴巴有异物,吐出来发现嘴巴里有两块玻璃(就这个?)对,这是我从嘴巴里吐出来的。”
小王说,当时肉松是放在拌面里一块吃的,感觉吃到异物后,他联系了酒店。后来酒店方陪着他到医院做了CT检查,发现胃里还有两块玻璃渣。
小王:“医生说让我回去喝菜籽油,生的菜籽油,能把它排出来,但医生也说了,如果肚子有任何不舒服,要及时就医,就怕里面划伤。”
2、盛肉松的器皿破裂了
吃早餐怎么会吃出玻璃渣呢?找到义乌半岛世界酒店,酒店的冯经理称,他们事后做了排查,发现是盛放肉松的器皿发生了破裂。
金华义乌半岛世界酒店 冯店长:“有可能是客人用餐过程中,因为我们是用不锈钢的漏勺去取餐的,有可能取餐过程中,玻璃器皿被不小心打破了,有残渣掉进去。”
3、小王索赔5000元,酒店愿赔500元
酒店冯店长称,出餐之前服务员都会进行检查,当时盛放肉松的器皿是完好的,很可能是客人取餐过程中发生破裂,导致部分玻璃渣掉进肉松里。当天他们已经陪同小王到医院做了检查,并承担了医药费。
金华义乌半岛世界酒店 冯店长:“早餐虽然是免费赠送,但毕竟发生在酒店,我们愿意按照卖价,38块一位,我们按照十倍价格赔付给客人,不满五百,我们按五百赔付,另外当时对房费也进行了减免,还有所有检查的费用,以及下午还要复查产生的费用,我们酒店愿意承担的。”
小王:“我检查的费用本身就是要他们承担的,玻璃这个我吃下去,对人身肯定是有损伤的,不像他们说的,拉出来就没事了(你要求多少?)5000,除了医药费其他之外,再陪五千。” 扣除医药费、房费之外,小王提出的要求是5000元,酒店方的意思是500块。
小王的女朋友:“我可以出1000,你们把这个玻璃吃进去,他们不是受害者,根本不了解我们的心情,2000也无所谓,吃吧。”
4、双方未达成一致
金华义乌半岛世界酒店 冯店长:“在消协调解的时候,她也说过这话,我们知道客人说的这是气话,我们也不会跟客人计较这块的。”
经过沟通,赔偿这块,冯店长称会再向老板汇报。记者发稿前,双方仍未达成一致,小王到医院做了复查,残留异物暂时还没排出体外。
来源:1818黄金眼
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