时间:2018-05-08 01:05:17 来源:美胃地图Gourmap作者:茶饮点击:
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茶饮行业爆红,负面新闻接踵而至
自2017年起,新中式茶饮开始走进人们的视野,进入2018年,这个行业可谓是空前繁荣。今年的3月,奈雪の茶宣布完成数亿元 A+ 轮融资,投资方为老股东天图投资,本轮投后品牌估值达60亿元;4月,“喜茶”完成四亿元人民币B轮融资,由美团点评旗下产业基金龙珠资本投资;5月,来自南京的奶茶店肆伍客则获得近千万元 Pre-A 轮融资,由九宜城领投。
有人说,茶饮市场的热闹景象是由品牌与资本推高的,我们觉得这样的说法实在太过片面。新中式茶饮的发展,得益于当下的消费升级,这些茶饮品牌让“中国茶”焕发生机,真正地变成了年轻人的生活方式,这其中巨大的潜力才使得资本涌入。当然,今年一系列的融资充分证明了新中式茶饮的崛起,行业发展与资本是相辅相成的。
和许多童话故事一样,到达美好的结局,过程并不是一帆风顺的。新中式茶饮行业爆火的同时,也有不少负面新闻接踵而至。
去年7月,茶饮行业可以说是被推到了“风口浪尖”。上海消保委发布文章,他们通过一场“奶茶比较试验”,对上海市27家奶茶店共计51种奶茶样品进行测试,并公布了样品中含糖量、脂肪、反式脂肪酸、咖啡因等成分的测试结果。而这27家店铺名单中,就包含喜茶、乐乐茶等现象级品牌。无糖并非不含糖、反式脂肪酸偏高、咖啡因含量高等问题的曝光,也让很多消费者谈奶茶“色变”。当时就有媒体人评论,“这次曝光虽非安全问题,却是一记警钟。”
无独有偶,就在上周,北京电视台记者卧底某饮品店,发现饮品店店员直接用手在挤茶包里的汁液、未戴手套处理水果、使用腐烂不新鲜的水果等惊人真相,连店员自己都直呼恶心。从成分问题到安全问题的曝光不过一年,再一次给茶饮人敲响了警钟。
对于茶饮人而言,这次安全问题的曝光,确实是一次危机,但是如果学会利用危机来思考品牌未来的发展,也有可能就是一次良好的机遇。
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随着新中式茶饮行业的发展,消费者对茶饮的消费需求越来越大,未来一段时间内,茶饮店都将是市场的焦点。许多人对于茶饮行业的期待,都是希望能够出现“对标星巴克”的品牌。不过,由于新中式茶饮行业不成熟,所面临的挑战非常多,如何走好未来的路,做好这三点是关键。
市场安全监管以及店内监管必须到位
面对此次曝光的安全问题,网友的反应完全能够用“淡定”来形容,也许他们已经对食品不安全习以为常了。但是,对于餐饮人来说,网友的反应非常值得我们反思。食品安全本该是餐饮业最重要的守则,但却成为了网友调侃的话题。
如今,开茶饮店的起点很低,几万元就能开出一家小门店,小店的茶饮卫生要求根本得不到任何保证。奈雪の茶创始人彭心曾说过,“新中式茶饮门槛不高,竞争对手素质也良莠不齐。”所以,要想让行业真正地成熟起来,整个市场需要相关的标准与规范。但是,因为茶饮行业发展太快,所以这方面的规范完全是滞后的,目前适用于饮料的准入门槛、产品标准、认证手续,都不适用于新茶饮。
由于市场安全监管有稍许的滞后,那就只能靠门店自身的监管了,但是据我们了解,大多数茶饮店其实都有严格的基本操作规范手册,但是在监管方面也非常乏力。
首先,在门店人员的聘请和培训上,必须用心,不然就容易出现规范制定得很详细,但一线员工并不遵守的情况,这也会直接影响到店铺的形象和收益。
其次,一定要做好原材料管控。据悉,喜茶在去年4月份已经开始使用ERP系统。到目前借助ERP系统,基本可以预算一天的用料需求。所以,采用大数据精准的计算,是实现门店管控标准化的理想路径。若是没有额外的预算进行大数据分析,那最简单的方法就是,在门店正常运转时,让员工对每天的出杯量做好记录汇报,对材料使用量进行预估,也能够有效地避免食材浪费。
在餐饮界,无论是什么品类,真正能对品牌生命力与利润空间起到决定性作用的,向来都是供应链的整合能力。茶饮门店、体验都只是前端竞争,功能链是否完善才能真正体现品牌实力,而这个部分的竞争,也将在新中式茶饮行业下半场比拼中进一步凸显。
试想,如果一家茶饮店没有强大的供应链整合能力,那他们就无法借助供应链的优势,那成本就没有办法降低,商家也就没有多大的利润空间了。这里就要提到一个经典例子:星巴克,国内的茶饮品牌要想做“中国星巴克”,那可得好好学学其供应链改革。
从一把咖啡原豆到一杯星巴克咖啡,要经历相当长的供应链之路,不仅消耗大,更是影响业绩。为了解决问题,星巴克开始建立一个全球、单一的供应链,减少供应商的数量,让继续合作的供应商有更大的配送量,最终降低物流成本。
而喜茶、LELECHA乐乐茶等大品牌也深谙这一点。喜茶在供应链延伸得非常深入,他们会匹配适合喜茶的茶叶或者根据需求去培养茶园,目的是形成壁垒,这也是喜茶的核心竞争力之一。而LELECHA乐乐茶除了拥有茶厂,还自建机草莓园,为的都是借助供应链优势获得更多利润,寻求进一步发展。
茶饮行业会不会是昙花一现,还是要看未来品牌们对供应链的把握如何了。
在这个行业中,精心运作的品牌有更大的溢价空间,有创新力的品牌则可以在价格战中突围。一个品牌,如果能够保持创新研发能力,持续有令人满意的新品推出,那它就能维持住市场热度,保持竞争力。
还是以星巴克举例,抛开咖啡文化,他们的创新能力是有目共睹的。除了饮品,就连杯子周边,每个月都有新品上市,每次都能引发一定的讨论,品牌的生命力非常旺盛。
目前,新中式茶饮行业有无限潜力,但是也有相当多的问题存在,我们不应该只看到其风光的一面,更应该直面挫折迎接挑战,在负面新闻中寻求更好的发展。要想培育出一个全国乃至全球性的茶饮品牌,真正对标星巴克,还需要全行业的共同努力与探索。
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