时间:2018-07-14 14:44:25 来源:小而美餐饮指南作者:奶茶点击:
2007年,在那个满是街边小摊贩的年代,一勺满是色素的可疑粉末兑水,加点奶精糖精,一杯3元的劣质奶茶就那么完成了。
而此时,一家不起眼的奶茶店“茶桔便”在街角开业了,还带来了当时台湾冲制奶茶的技术,在一定方向上引领了当时奶茶市场的发展。那个时候,没有所谓的网红店,没有铺天盖地的营销水军,口碑和实力才是流传的秘诀。
提及茶桔便,8090后的小伙伴也许都并不陌生。指南菌认为,一个奶茶店能禁得住长达11年甚至更久的考验,而且茶桔便HEYJUICE将门店开到了加拿大、澳大利亚等国家,一定有它稳立市场的制胜绝招。无非也就是以下几个关键点:
据指南菌所知,茶桔便最初的形象是清新绿的基调,logo旁边还有一个橙子的卡通。然而随着时间的变迁,人们的审美也相应的发生改变。
于是茶桔便摇身一变,全新升级,设计师增加了集装箱的元素,希望借此方便、快捷的理念,用以表达产品传递健康的思想。
视觉系的享受是刺激消费的第一步,所以连店面装修也是一门不小的学问。
2、产品新鲜风味佳,并且定期出新
据《中国餐饮报告2018》数据显示,饮品市场基本面迎来史上“三高”:高进场率、高关注度、高增长量。报告还显示饮品行业发展前景高达千亿。
面对竞争如此激烈的饮品市场,回归饮品本身的口味是一种最佳的选择。有些饮品店凭借营销借用“网红店”的噱头,实际上徒有其表,这种店往往只能存活一段周期。那些靠产品,并且定期上新也可以引起消费者的关注。
据茶桔便的总部杭州博多的负责人称,杭州博多设有专门的产品研发室和产品应用中心,定期为大家研制出风味口感俱佳的奶茶新品,也为奶茶的品质严格把关,让所有消费者喝到新鲜安全放心的奶茶。
3、优质服务带给顾客满意的消费体验
海底捞就是以服务而闻名餐饮业的大品牌之一,究其门道里面的服务方式不可复制但有很多好的细节可以借鉴,比如说注意口头用语,多说“您、请、谢谢”等,并且服务时要面带微笑。这些都是基本的礼仪。
茶桔便教给大家的真正的细节在于,服务员将自己立于与顾客平等的地位之上,学会尊重别人,为顾客设身处地的考虑。
顾客的口碑对于一家店就好像“蝴蝶效应”,也许你给一位顾客留下不美好的印象,那这位顾客回头就去和周遭的朋友说,一传十十传百,久而久之就没什么人愿意买你的账了。
4、店内小设计也是吸客“小心机”
茶桔便注重门店内空调的温度,并且保持门店内通风,以至于冬天不会太寒冷、夏天不会过于闷热,顾客自然愿意光临你的店铺了。
还有一个小诀窍,茶桔便普遍都把柜台内退60公分,这是为什么呢?这使顾客排队的时候就可以进来,既可以躲雨遮阳又可以享受到空调,让他排队的时候很舒服。
小结
奶茶市场依然存在着巨大的潜力。只要是有消费现象的存在,就有80%的几率卖出一杯饮品。而且茶文化对于全球而言都是普遍接受的饮品。
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