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郑州女子充值3000元办游泳卡，没用几次店家就关门了

时间：2017-11-06 19:47:44 来源：作者：点击：

河南商报记者 程亚龙 文/图

6日晨，郑州刘女士在河南商报陪你去办事儿微信公众号（hnsbpb）留言反映称，他们在大学路旁一家婴幼儿游泳馆充值数千元，办理了游泳卡，如今钱还未消费完，店家却关门了，涉及上百名顾客。

据了解，今年9月份，该店就曾被转让，前后两位老板的转让合同约定，近1000名会员的预付卡后续消费问题由新老板张女士负责。而其在接受陪办记者采访时表示称，她也是个受害者。

事情咋回事儿？数百位顾客又该找谁维权？记者进行了了解。

【反映】

婴儿游泳馆闭门 数百名家长讨说法

6日上午，河南商报陪办记者来到位于郑州大学路与陇海路交叉口附近的康桥华城商业街内的福婴婴幼儿游泳馆，该店店前已聚拢了不少人，但店面大门落锁，门上张贴“出租”公告。

维权者李女士称，今年5月份，她在该店搞活动时，办理了交3000送1500元的会员卡，期间带着孩子来游泳过几次，划卡消费，但11月2号，再到店时，却发现该店已经闭门。

“以前停电或者店员放假临时关门，老板都会发通知，但这次店方悄无声息的闭门，让她觉得不对劲。”李女士称，电话联系前老板才得知，该店已于9月份就转了出去，会员的后续消费，都由新老板承担。

但让李女士诧异的是，这位新老板在经营了两个月后，便关门歇业了。目前李女士的会员卡上，还有3900元的余额未使用。

另一名女士向陪办记者（微信公众号：hnsbpb）出示的一份“会员登记单”显示，目前，已有150多名会员登记，会员卡上未消费的金额从400多元5000多元不等。

多数维权者称，福婴婴幼儿游泳馆在此开店已有五、六年时，很多顾客都是康桥华城小区或周边小区的业主，而且多数人是之前充值的卡用完了，近两年又充值的钱。

【说法】

前老板电话无人接听 现老板称自己也是受害者

现场数名维权者向河南商报陪办记者出示的一份“店面转让协议”显示，该店于9月1日，被张女士接手经营，转让费12万元，店面所有办卡会员（约1000个）未消费的次数（18000次）全部由张女士负责并承担。

而赶到现场的张女士称，自己也是受害者，被前老板给骗了。

张女士称，老会员的1.8万次游泳消费，折合下来每次约40元，就有近80万元的预付款，转让时前老板说会员半年内就会消费完，按照现在每天约25人次消费，需要2年，才能把老会员交给前老板的钱消费完。

”我自己运营的这两个月，单为老会员服务就又投入了7万多元。“张女士称，前老板口头所说的店面一直处于盈利状态，直到他接手后查账才发现，去年一年该店仅收入7万多元，却支出了30多万元，根本就没有盈利。

陪同张女士到现场与会员沟通的其代理律师助理称，上周，张女士已起诉了该店的前老板杨女士，目前正在走相关流程。

该律师助理称，张女士与前老板杨女士签署的店面转让协议不具有法律效力的，因为转让合同中约定的与实际情况不符。且前老板杨女士在房东未知情的情况下，私自将店面转租，这在杨女士与房东签署的租房合同中，也是不允许的。

【律师】

新老板有义务继续为办卡的消费者提供服务

多名维权者称，他们与前老板杨女士联系，对方推的很干净，说合同里约定，会员的后续消费由接手人张女士承担。

6日下午，河南商报陪办记者尝试联系前老板杨女士，但电话未被接听。

在现场，维权者也依据前后两位老板的转让协议，要求新老板张女士继续经营店面或进行退款。但张女士称，希望能通过法律途径解决该问题。

对此，北京市京师（郑州）律师事务所律师秦明分析认为：根据《合同法》相关规定，前老板杨女士如果在转让游泳馆时，隐瞒房屋租赁及经营的真实情况，存在恶意欺诈的。新老板可以通过法律途径主张撤销或者变更合同，或要求旧老板承担缔约过失责任，赔偿损失。

秦明律师称，根据我国法律规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。因此，新店主张女士有义务继续为办卡的消费者提供服务。发生纠纷时，消费者可以向消费者协会进行投诉，或向法院提起诉讼。

提醒：

做生意不易，投资需谨慎

在接受二手店面时一定要注意以下几方面的问题：1.查看旧老板的租赁合同原件，看合同对房屋转租的约定；2.了解店面债权债务状况，有无办理消费卡，明确债务清偿及消费卡使用问题；3. 查看原店经营手续是否齐全，有无行政处罚记录，有无税款、罚款逾期未缴。

提醒：

消费者在办理预付消费卡时，应当注意：1.充值金额适度，不盲信广告理性消费；2.签订书面合同，索要发票和收据；3.尽量选择规模较大，信用较好，证照齐全的商家；4.遇到权益受损时，及时通过正规途径解决。

（河南商报编辑 张曙辉 见习编辑 高予妍）

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